El nostre servei
Servei de prevenda
-Segons les necessitats específiques dels clients, oferir solucions de disseny personalitzades, incloent selecció d'equips, suggeriments de configuració i pressupostos.
-Enviar enginyers tècnics experimentats per dur a terme intercanvis tècnics en profunditat amb els clients per respondre les preguntes dels clients sobre el rendiment dels equips i els paràmetres tècnics.
- Proporcioneu informació detallada del producte, documents tècnics i dibuixos de disseny d'esquemes per ajudar els clients a entendre completament el producte.
- Convidar els clients a visitar la fàbrica per entendre el procés de producció, el sistema de control de qualitat i el rendiment de l'equip.
- D'acord amb les necessitats especials dels clients, proporcioneu solucions personalitzades d'equips no estàndard per garantir que es compleixin les necessitats individuals dels clients.
Servei a la venda
- Després de signar el contracte, preparar el conveni tècnic a temps, complementar, millorar i perfeccionar les especificacions tècniques, i assegurar-se que ambdues parts tenen una comprensió clara dels requisits del projecte.
- Presentar la llista estàndard de disseny, fabricació, muntatge, instal·lació, posada en marxa, acceptació, prova, operació i manteniment d'equips per a la confirmació del client.
- Informar periòdicament del progrés del projecte al client per assegurar-se que el client està al corrent del progrés del projecte.
- Respondre a les necessitats i consultes dels clients de manera oportuna per garantir el bon progrés del projecte.
- Seguiu estrictament els estàndards nacionals i de la indústria per garantir la qualitat dels equips.
- Un cop finalitzada la fabricació d'equips, organitzeu un equip d'acceptació professional per dur a terme l'acceptació juntament amb els clients.
Servei postvenda
- Proporcionar suport tècnic continu per respondre als problemes tècnics que troben els clients durant l'ús.
- Proporcionar un pla d'actualització i millora d'equips segons la demanda dels clients per ajudar els clients a millorar l'eficiència de la producció.
- Animar els clients a oferir comentaris i comentaris valuosos per optimitzar contínuament productes i serveis.
- Realitzar periòdicament una enquesta de satisfacció del servei postvenda per millorar la qualitat del servei a temps.
Mitjançant els serveis de prevenda, venda i postvenda anteriors, la fàbrica pot oferir als clients una gamma completa de suport, garantir la satisfacció del client i establir una relació de cooperació a llarg termini.